Account Manager (Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng)
Giới thiệu về công ty
| IDD Việt Nam | |
| Sơ lược về công ty: | Wellcome to International Data Development
Innovation is part of our culture we catch up with the technology to deliver best digital solutions. We’re proud of our portfolio of clients, such as VNPT, Vietnam Airlines, VPBank, Quantium, VDC, Durex, … – and even prouder that we’ve worked with many of them for a number of years. Our online media services provide brand advertisers and marketers the ability to connect with customers of other brands through our proprietary audience platform. |
| Quy mô công ty: | 25 - 99 |
| Địa chỉ công ty: | Lầu 10 -11, 70 Phạm Ngọc Thạch, P.6, Q.3 |
Công việc đã hết hạn đăng tuyển
Thông tin chung
| Chức danh: Account Manager (Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng) | |||||||||||||||||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||||||||||||||
Mô tả công việc
- Quản lý và điều phối công việc cho các nhân viên khách hàng;
- Giám sát và tư vấn cho nhân viên trong việc tổ chức họp ý tưởng, lên bản đề xuất và triển khai
- Tư vấn và tham mưu với Giám đốc Khách hàng hướng phát triển dịch vụ và con người của công ty
- Gặp gỡ khách hàng cùng phòng kinh doanh để tư vấn và tiếp nhận yêu cầu của khách hàng
- Phân tích nhu cầu khách hàng, tham mưu cùng Giám đốc khách hàng trong việc tiếp cận vấn đề làmtiền đề cho việc hợp ý tưởng và lập kế hoạch truyền thông tiếp thị trực tuyến (Digital marketing) cho Công ty và Khách hàng
- Tham mưu với Giám đốc Khách hàng trong định hướng chiến lược, kế hoạch, ý tưởng chủ đạo trong bản đề xuất cho khách hàng
- Trình bày, diễn giải bản đề xuất với nội bộ Công ty và Khách hàng
- Cùng phòng kinh doanh thuyết phục khách hàng mua bản đề xuất kế hoạch
- Giám sát chất lượng và tiến độ của toàn bộ quá trình thực hiện các chiến dịch truyền thông tiếp thị trực tuyến
- Kiểm soát và thống kê KPI của các dịch vụ trong chiến dịch truyền thông tiếp thị trực tuyến từ các phòng ban kỹ thuật/ chuyên môn
- Đưa ra các giải pháp khắc phục chất lượng, sự cố chiến dịch cho khách hàng;
- Tham gia tổ chức các buổi training, trao đổi, cập nhật xu hướng truyền thông tiếp thị trực tuyến, nghiệp vụ…
- Hỗ trợ phòng kinh doanh, các đồng nghiệp thuộc phòng, các phòng ban khác theo chỉ định và phê duyệt của Quản lý
* Quyền lợi:
- Mức lương và các chế độ đãi ngộ, phúc lợi lao động cạnh tranh.
- Được tạo nhiều cơ hội thử thách và phát triển
- Làm việc trong môi trường năng động và phát triển cùng công ty.
- Giám sát và tư vấn cho nhân viên trong việc tổ chức họp ý tưởng, lên bản đề xuất và triển khai
- Tư vấn và tham mưu với Giám đốc Khách hàng hướng phát triển dịch vụ và con người của công ty
- Gặp gỡ khách hàng cùng phòng kinh doanh để tư vấn và tiếp nhận yêu cầu của khách hàng
- Phân tích nhu cầu khách hàng, tham mưu cùng Giám đốc khách hàng trong việc tiếp cận vấn đề làmtiền đề cho việc hợp ý tưởng và lập kế hoạch truyền thông tiếp thị trực tuyến (Digital marketing) cho Công ty và Khách hàng
- Tham mưu với Giám đốc Khách hàng trong định hướng chiến lược, kế hoạch, ý tưởng chủ đạo trong bản đề xuất cho khách hàng
- Trình bày, diễn giải bản đề xuất với nội bộ Công ty và Khách hàng
- Cùng phòng kinh doanh thuyết phục khách hàng mua bản đề xuất kế hoạch
- Giám sát chất lượng và tiến độ của toàn bộ quá trình thực hiện các chiến dịch truyền thông tiếp thị trực tuyến
- Kiểm soát và thống kê KPI của các dịch vụ trong chiến dịch truyền thông tiếp thị trực tuyến từ các phòng ban kỹ thuật/ chuyên môn
- Đưa ra các giải pháp khắc phục chất lượng, sự cố chiến dịch cho khách hàng;
- Tham gia tổ chức các buổi training, trao đổi, cập nhật xu hướng truyền thông tiếp thị trực tuyến, nghiệp vụ…
- Hỗ trợ phòng kinh doanh, các đồng nghiệp thuộc phòng, các phòng ban khác theo chỉ định và phê duyệt của Quản lý
* Quyền lợi:
- Mức lương và các chế độ đãi ngộ, phúc lợi lao động cạnh tranh.
- Được tạo nhiều cơ hội thử thách và phát triển
- Làm việc trong môi trường năng động và phát triển cùng công ty.
Yêu cầu công việc
- Đại học trở lên.
- Ưu tiên tốt nghiệp chuyên ngành Truyền thông, Ngôn ngữ, Marketing, Quảng cáo…
- Kinh nghiệm làm việc:
+ Tối thiểu 01 năm ở vị trí trưởng phòng, 02 năm vị trí Nhân viên Dự án/Nhân viên khách hàng
- Ưu tiên đã có kinh nghiệm làm ở các công ty cùng ngành hoặc cạnh tranh trực tiếp;
- Am hiểu về lĩnh vực Truyền thông, Quảng cáo
- Có kiến thức về Marketing
- Có mối quan hệ với cơ quan báo chí, văn nghệ sỹ ngành giải trí
- Khả năng cần có:
+ Lập kế hoạch và triển khai công việc;
+ Làm việc theo nhóm
+ Lập proposal
+ Đàm phán và thương thuyết
+ Chịu được áp lực về công việc và tiến độ
- Ưu tiên tốt nghiệp chuyên ngành Truyền thông, Ngôn ngữ, Marketing, Quảng cáo…
- Kinh nghiệm làm việc:
+ Tối thiểu 01 năm ở vị trí trưởng phòng, 02 năm vị trí Nhân viên Dự án/Nhân viên khách hàng
- Ưu tiên đã có kinh nghiệm làm ở các công ty cùng ngành hoặc cạnh tranh trực tiếp;
- Am hiểu về lĩnh vực Truyền thông, Quảng cáo
- Có kiến thức về Marketing
- Có mối quan hệ với cơ quan báo chí, văn nghệ sỹ ngành giải trí
- Khả năng cần có:
+ Lập kế hoạch và triển khai công việc;
+ Làm việc theo nhóm
+ Lập proposal
+ Đàm phán và thương thuyết
+ Chịu được áp lực về công việc và tiến độ
Thông tin liên hệ
| Vui lòng đăng nhập để xem. |